С одиннадцати лет Хизер мучают ночные кошмары. Из-за них ей с отцом приходится часто переезжать, пытаясь укрыться от чего-то необъяснимого. В день перед своим восемнадцатилетием, вернувшись в дом, она понимает: отец пропал. В пустом жилище её ждало лишь одно — странный знак, начертанный прямо на стене. Рядом с оккультным символом виднелась короткая фраза: "Иди в Сайлент Хилл".