Чебурашка поселился у Гены уже целый год. С каждым днём ушастый друг становится всё самостоятельнее, порой переходя границы — он может нашалить, а Гена, в свою очередь, старается его урезонить. Иногда между ними пробегает искра непонимания.
На днях ребят позвали на пышный праздник — день рождения Сони. Там Чебурашка по неосторожности устроил небольшой переполох, едва не испортив всё торжество. Боясь, что Гена снова будет его отчитывать, он втайне от всех решает уйти. Вместе с Соней и её приятелем Гришей они отправляются в горы.
Там, среди заснеженных вершин и бескрайних долин, их ждут удивительные виды, а также неожиданные и рискованные ситуации. Тем временем взрослые, обнаружив, что дети пропали, объединяют усилия, чтобы найти их и вернуть домой. Всем предстоит не только справиться с последствиями этого побега, но и понять, как важно слышать друг друга.